我們用心製作每一件產品，一般情況下，所有訂單一經售出，概不退換，除非符合以下特別說明之例外情形。

適用範圍

若商品於運送過程中損毀，或於收件後7天內出現非人為因素之損壞，我們將為您提供換貨服務。

請注意：因個人使用不當、操作失誤造成的損壞，不在保障範圍內。

如何申請換貨

網上訂單退換政策 更換貨品程序如下：

1. 購買日起7天內，若發現貨品有任何問題，請保留所有包裝物料，包括原裝包裝、單據及相關禮品。 

2. 於三天內聯絡我們，提供商品照片，提出換貨要求。 透過以下電子郵件地址傳送給我們：info@parfaitp.com 或 Instagram 私訊與我們聯繫。

3. 確認貨品狀態符合退貨政策的要求後，我們會盡快通知閣下退貨申請情況。

4. 在收回貨品後，七個工作天內安排換貨，恕不退款。 *若我們未能於七天內收回貨品，將保留取消退換貨品的權利。

在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求：

如商品有以下情形，恕無法辦理換貨：

1. 超過7天及非本次退貨訂單申請的退貨商品。

2. 非全新商品：貨品因人為問題造成磨損髒污、任何人為損毀，或退回的貨品有明顯污漬或氣味，我們將有權不予退換，我們對貨品是否存在明顯的污漬或氣味問題會保留最終決定權。

3. 非完整包裝：完整包裝應包括貨品、包裝袋、包裝盒、說明書、及附屬配件。

4. 在商品上加工，例如：打印，並非商品原樣。

5. 包裝上有損毀或其他標貼影響二次銷售。

6. 因主觀原因而引起的退換我們有權不予退換，例如跟色差、想像中不同、感覺不好看。 *如付款後因個人理由要求取消訂單，將收取全單費用的百分之十作退款的手續費。如貨品已寄出則無法取消訂單。 Parfait Productions 保留最終決定權。